Алгоритм действий в случае затопления квартиры соседями сверху

Первые действия если вас топят соседи

Итак, если вы обнаружили, что вас заливают соседи сверху в первую очередь необходимо предпринять ряд мер, обеспечивающих безопасность проживающих и сохранность имущества.

Для чего следует затопленную квартиру обесточить (отключить автоматические выключатели или выкрутить предохранительные пробки в распределительном щитке), дабы исключить вероятность возникновения короткого замыкания. А также удалить из зоны затопления атрибуты, наиболее уязвимые к воздействию избыточной влаги (бытовая техника, электроника, электроаппаратура). Вдобавок на данном этапе необходимо по возможности определить источник затопления и постараться локализовать его в минимальные сроки.

Конечно, причина возникновения указанной аварийной ситуации может крыться в различных местах. Что делать если соседи затопили, ведь виной потопа может выступать как незакрытый водопроводный вентиль, так и протекание кровли либо повреждение общих инженерных коммуникаций (стояков), ввиду чего не стоит сразу же обрушивать все свое негодование на виновника, а по возможности выявить неполадки, а на основании полученных результатов принимать последующие действия.

Так, если затопление квартиры произошло в результате прорыва трубопровода, или же протекания кровли (особенно актуально для жителей последних этажей), то сразу же нужно связаться с аварийной службой ЖЭУ. Если же, виной потопа, явился оставленный открытый кран, то его попросту следует перекрыть, а при отсутствии хозяев обратиться в жилищное управления для обезвоживания всего стояка или жилищного комплекса.

Вне зависимости от характера затопления, параллельно с перечисленными действиями целесообразно предпринять ряд операций, направленных на снижение пагубных влияний от воздействия влаги. Для чего в местах протечек, можно подставить емкости для наполнения водой или же укрыть полиэтиленовой пленкой наиболее уязвимые атрибуты (элементы мебели, бытовые аксессуары и т.п.).

В ситуации, когда вашу квартиру затопили и в этом виноваты соседи сверху, то не следует сразу же призывать их к действию с целью моментального восстановления вашего жилья. Ведь их квартира пострадала не меньше, и также нуждается в ремонте. Ввиду чего наиболее оптимальным вариантом будет мирное решение проблемы на основании понесенного ущерба.

Если же сосед не желают признавать своей вины, не расстраивайтесь, практически все нестандартные ситуации могут быть решены при помощи суда и соответствующих исполнительных органов.

Причем для возможности принятия требуемого решения в минимально короткие сроки от пострадавшей стороны требуется выполнение ряда стандартных процедур.

Во-первых, все улики происшествия затопленной квартиры, рекомендуется запечатлеть при помощи фото или видеоаппаратуры.

Во-вторых, следует обратиться в специализированный отдел ЖЭУ, где на основании представленных доказательств вам помогут составить акт нанесенного ущерба. Совет, составленный акт внимательно просмотрите и делайте свои замечания по каждому спорному вопросу.

Ну и, в-третьих, для получения необходимого решения, с перечисленными документами необходимо пойти в судебные органы и подать соответствующее заявление о взыскании с ответчика материальных затрат.

Конечно же, если вашу квартиру затопили соседи сверху, неплохим вариантом в указанном отношении будет оказана помощь экспертов, которые за умеренную плату смогут правильно подготовить весь пакет документов (акт, опись повреждений, фото и видео материалы) для последующей передачи судебным органам. Но в принципе при соблюдении базовых рекомендаций указанные действия могут быть выполнены владельцем недвижимости и самостоятельно.

Ответ юриста

1. Нужно заполнить акт со всеми подробностями, для этого вызывают представителей из управляющей организации, такой как ЖЭК или ТСЖ. В акте заполняют причину потопа, ущерб с приблизительной стоимостью и так далее. Учтите, что акт заполняется в тот же день, когда произошел потоп. Это связано с тем, что вы не успеете восстановить имущество за свой счет, и можно точно установить сумму. Но многие дефекты отображаются лишь после того, как все в квартире высыхает, в этом нет ничего страшного – чуть позже составляется еще один акт.
2. Далее вызывают оценщика из специальной независимой организации, желательно проверенной, чтобы акт составили корректно. Именно от грамотности в заполнении акта зависит стоимость ремонта, которую соседи, разумеется, оплатят. Затем вы должны проверить реакцию соседей на предъявленный акт, если они готовы выплатить все без ругани – отлично, дальнейшие действия не понадобятся. Если соседи всеми силами игнорируют вас, не появляются дома и так далее – идете в суд и подаете иск, благодаря этому соседи выплатят вам все до копейки, как бы сильно они этого не избегали.
3. В суд вы должны предъявить иск с указанием того, что вы хотите полное возмещение ущерба соседями. Если квартире причинен не слишком серьезный ущерб, можно составить иск и взять ситуацию под свой контроль, но для этого нужно иметь юридический опыт или соответствующее образование. Помните, что во время судебных процессов появляются проблемы с определением человека, который несет ответственность за потоп. Суд может решить, что собственники квартиры, которая находится над вами, совершенно невиноваты в произошедшей неприятности. Также суд может отказать вам, если вы некорректно укажите ответственного за потоп человека, что очень негативно скажется на вашем деле – вы потеряете время.

Последовательность действий при обнаружении потопа

Если вы обнаружили протечку в своей квартире:

1. Прежде всего, необходимо оперативно устранить причину протечки (остановить воду или уменьшить поток), выключить электричество на щитке, вызвать аварийную службу.
2. Обратитесь в управляющую компанию дома или в Жилищно-эксплуатационную службу для вызова на место аварии специалиста, который составит Акт о затоплении помещения, зафиксирует повреждения и определит причину затопления и, соответственно, виновника данного происшествия.
3. Рекомендуется дополнительно самостоятельно зафиксировать все детали затопления на фото, в частности, пострадавшую мебель, элементы отделки, другие предметы. Чем больше доказательств, тем лучше.

Если затопили вы

ценить и возместить потери из-за квартирного потопа можно несколькими способами:

1. Совместно с пострадавшими определить приблизительную стоимость причиненного ущерба на основании рыночных цен и по взаимному согласию выплатить оговоренную сумму. Далее (либо по тексту этого же приложения) либо указать, что вышеозначенная сумма внесена и стороны претензий друг к другу не имеют, либо потребовать от пострадавшего расписку, что он получил указанную сумму в счет компенсации.
2. Определить совместно с пострадавшим количество необходимых материалов для восстановления пострадавшего имущества, уточнить его перечень и приобрести аналогичные материалы (имущество) самостоятельно в магазинах. В ущерб также может быть включена стоимость работ (например, отделочных). В этом случае вашей задачей будет просчитать не цену товаров, а их количество, ассортимент и фронт работ.

Если прийти к согласию с пострадавшей стороной по поводу суммы ущерба не удается, есть и другие способы оценить нанесенные соседям снизу потери:

1. Вызвать независимого эксперта. Кто будет оплачивать его услуги — это решать сторонам конфликта (может, они разделят расходы поровну, а может, их возьмет на себя одна из сторон). На основании заключения производится выплата. Если одна из сторон не согласна с выводами эксперта, может быть проведена дополнительная экспертиза или же дело передается на рассмотрение в суд.
2. Сколько придется заплатить виновнику, может определить и суд, если стороны сами этого сделать не могут — на основании представленных доказательств, например (это могут быть фотографии, видео, показания свидетелей, составленный акт, справки и так далее). В случае необходимости суд также может назначить проведение экспертизы. При этом оплата услуг оценщика будет разделена между сторонами на усмотрение суда.

Составление дефектного акта, если соседи сверху либо иные лица по своей вине затопили вашу квартиру

На основании акта обследования составляются дефектные акты:

• дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений, которые затопили (составляется эксплуатирующей организацией);
• дефектный акт на поврежденное имущество, пострадавшее при затоплении (составляется страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества). На практике оформляется актом осмотра, лицом осуществляющим независимую оценку.

До составления дефектных актов следует воздержаться от устранения последствий потопа для обеспечения возможности фиксации нанесенных повреждений проявившихся после высыхания залитых предметов домашней обстановки и отделки. При возможности самовосстановления (высыхание и другое) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В таком случае в день проведения обследования по факту залития эксплуатирующей организацией следует назначить дату и время следующего обследования для составления дефектного акта и письменно зафиксировать факт ознакомления об этом всех заинтересованных сторон.

В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений. Если спустя некоторого времени проявились новые повреждения, по мнению автора статьи, следует еще раз вызвать эксплуатирующую организацию для составления повторно дефектного акта. На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений с учетом качества поврежденных материалов отделки и конструктивных элементов. Смета может быть составлена любой организацией, имеющей право на указанный вид деятельности.

С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакамливаются под роспись либо заказным письмом.

Для возмещения причиненного вреда имуществу граждан (мебель, бытовые приборы, личные вещи и т.п.) страховой организацией или организацией, имеющей право на проведение независимой экспертизы по оценке имущества, по обращению заинтересованных сторон составляется дефектный акт на поврежденное имущества (на практике акт осмотра), указанное в акте обследования, и в соответствии с ним определяется сумма причиненного вреда домашнему имуществу граждан. Для этого, после составления акта обследования по факту залития необходимо обратиться к независимым оценщикам (в страховую компанию, если имущество было застраховано) для проведения осмотра с предварительным извещением виновника залития для обеспечения условий максимально объективного и бесспорного осмотра поврежденного имущества, фиксации его состояния и последующей оценки нанесенного ущерба. После получения заключения и отчета об оценке можно будет предметно обсудить с соседом сверху (иным лицом), который затопил вашу квартиру, вопрос о возмещении ущерба.

В случае возникновения разногласий по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

Если соседи сверху затапливают вашу квартиру постоянно и ремонт дорогостоящий возможно стоит рассмотреть возможность застраховать свое имущество, а может и ответственность.

По вопросам оценки и возмещению ущерба при залитии можно ознакомиться в статье: «Возмещение ущерба при затоплении квартиры».

КТО ВИНОВАТ В ЗАТОПЛЕНИИ КВАРТИРЫ?

Затопление квартиры может происходить по вине жилищного кооператива, управляющего зданием, соседа, проживающего на верхнем этаже, или в результате технического отказа бытовой техники, а также вследствие погодных условий или нашего неправильного надзора за своим имуществом, находящимся в поле нашей ответственности. 

Когда квартира затоплена, обычно легко определить источник утечки воды, например, по мокрому следу на потолке. Вопреки виду, вода, стекающая с верхнего этажа, не всегда свидетельствует о вине соседа. В случае выхода из строя водопровода, владелец помещения несет ответственность только за состояние горизонтальных труб. Однако при оценке неисправности водопроводных или канализационных труб, идущих вертикально в стене, неисправность может заключаться в:

• кооператив, если, например, он не провел надлежащую периодическую проверку;
• со стороны застройщика, когда застройщик, например, допустил упущения при строительстве.   

Другие сюжеты

Если приснился потоп в квартире родителей, рекомендуется как можно скорее проведать мать с отцом. Не исключено, что сейчас им очень нужна помощь детей. Возможно, они попали в затруднительное положение или узнали неприятные новости о здоровье. Как бы ни было, следует срочно выяснить, что именно произошло, и предложить свою помощь. Нельзя забывать о самых близких и родных людях. Также не рекомендуется провоцировать развитие конфликта с любимым человеком, связь с которым даёт очень много.

По в квартире со свежим ремонтом указывает на инфантильность сновидца. Человек отказывается принимать решения самостоятельно, он боится взять на себя ответственность и всячески увиливает от работы. Чтобы преодолеть страх взросления, необходимо действовать, предпринимая какие-то конкретные шаги. Следует брать пример с тех, кто находится в том же возрасте, но уже многого достиг. Чужие успехи должны стать мотивацией для развития и роста. Завидовать не стоит, это не принесёт никаких плодов.

Если во сне наводнение захватило целый город, сюжет сулит неприятности, которых едва ли удастся избежать. Произойдут ни от кого не зависящие события, из-за которых придётся понервничать. Можно утратить связи с друзьями, которые были дороги. В отношениях со второй половинкой может быть не всё так просто, однако это не повод срываться и говорить гадости. Спящий потом сильно пожалеет, если позволит себе подобное. Сейчас не рекомендуется приниматься ни за какие существенные дела. Есть стремление сорить деньгами, рекомендуется себя сдерживать в подобных порывах, иначе в итоге можно остаться без копейки в кармане.

Таким образом, сновидения о потопе в доме могут иметь различные трактовки. Современные сборники предсказаний предлагают массу значений. Чтобы узнать точное толкование, следует вспомнить, что именно произошло во сне.

Составление акта о затоплении

Д»Ã Ã´Ã¾ÃºÃ°Ã·Ã°ÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð òðÃÂõù ÿÃÂðòþÃÂàø ÃÂøúÃÂðÃÂøø ÃÂðúÃÂð ÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø ò þñÃÂ÷ðÃÂõûÃÂýþü ÿþÃÂÃÂôúõ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøõ ôþúÃÂüõýÃÂð, øüõýÃÂõüþóþ ðúÃÂþü. áþ÷ôðýøõ ñÃÂüðóø þÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàò ÿÃÂþÃÂÃÂþù ÿøÃÂÃÂüõýýþù ÃÂþÃÂüõ ò ÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòøø ÃÂòøôõÃÂõûõù ò ûøÃÂõ ôÃÂÃÂóøàÃÂþÃÂõôõù, ð ÃÂðúöõ ýõÿþÃÂÃÂõôÃÂÃÂòõýýþ ÃÂÃÂþÃÂþý òþÿÃÂþÃÂð â ÿþÃÂõÃÂÿõòÃÂõù ø òøýþòýþù. àðúÃÂõ ýõþñÃÂþôøüþ þÃÂÃÂð÷øÃÂàýõÃÂúþûÃÂúþ þÃÂýþòþÿþûðóðÃÂÃÂøàþñÃÂÃÂþÃÂÃÂõûÃÂÃÂÃÂò:

• ÃÂÃÂþ øüõýýþ ÿÃÂþø÷þÃÂûþ;
• óôõ ÿÃÂþø÷þÃÂûþ (ÃÂ. õ. ÃÂþÃÂýÃÂù ðôÃÂõàÃÂÃÂþÃÂþýÃÂ, úþÃÂþÃÂðàÃÂòûÃÂõÃÂÃÂàÿþÃÂõÃÂÿõòÃÂõù);
• úþóôð (ôðÃÂð, òÃÂõüÃÂ) ÃÂûÃÂÃÂøûþÃÂàôðýýþõ ÃÂþñÃÂÃÂøõ;
• ú úðúøü øÃÂþóðü ø ÿþÃÂûõôÃÂÃÂòøÃÂü òÃÂõ ÃÂÃÂþ ÿÃÂøòõûþ;
• úðúþù ÃÂÃÂõÃÂñ ñÃÂû ýðýõÃÂõý öõÃÂÃÂòõ (ÿþÃÂõÃÂÿõòÃÂõù ÃÂÃÂþÃÂþýõ);
• úðúþù ÃÂÿþÃÂþñ þÃÂõýúø ÃÂÃÂþýð ÃÂûõôÃÂõàøÃÂÿþûÃÂ÷þòðÃÂàò ñÃÂôÃÂÃÂõü.

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàñûðýúð þ ÷ðÃÂþÿûõýøø üþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.

Особенности ремонта натяжных потолков

Натяжные потолочные системы меньше всего страдают от влияния влаги. При затоплении им не потребуется сложный ремонт. Пленка, натянутая на потолочной конструкции, способна выдержать давление 100 литров жидкости на один метр квадратный. Перед тем, как исправить протечку на потолке, нужно максимально быстро прекратить приток воды и пригласить мастера.

Без владения соответствующими навыками самостоятельно сливать жидкость с потолочной поверхности и производить ремонтные работы не следует.

Чтобы облегчить процесс ремонта протечки потолка, хозяева квартиры могут поступить следующим образом:

1. Устранить поступление воды.
2. Убрать из помещения все предметы мебели, бытовые приборы и на пол настелить пленку.
3. Подготовить несколько глубоких емкостей. Когда воды чересчур много, помощь соседей при сливе жидкости не будет лишней.

Как осуществляется оценка ущерба?

Процедура простая:

1. делается осмотр объекта,
2. составляется акт осмотра, все обстоятельства фиксируются на фото,
3. собранные материалы передаются оценщику.

Оценщик анализирует рынок услуг и стройматериалов в регионе нахождения объекта (что следует заменить, что покрасить и т. д.). Итогом проделанной им работы является составление отчета об оценке с общей суммой ущерба. С данным документом, а также с Актом, составленным представителем УК или ЖЭС, в котором указана причина залива, клиент может идти в суд.

В суде оценка ущерба будет решающей при определении суммы компенсации, так как суд не является субъектом оценки. Он принимает правовое решение: «платить – не платить», поэтому оперирует данными, которые ему предоставляют.

Ответчик (виновник произошедшего) может быть не согласен с данной суммой, поэтому он вправе заказать свою независимую экспертизу. Также возможно назначение судебной экспертизы.

Договариваться о компенсации ущерба устно, с соседями или УК, желая сохранить мирные отношения, – благоприятный вариант решения конфликта, однако зачастую оказывается, что благоприятный он не для потерпевшего: сроки выплат затягиваются, суммы расходятся, обнаруживаются дополнительные расходы, которые не были очевидны сразу.

В данном случае проведение независимой оценки позволяет защитить интересы потерпевшего, учесть все расходы, а также гарантировать возможность отстоять свою правоту в суде и добиться честной компенсации понесенного материального ущерба.

Что делать

Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.

Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.

Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.

Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства

Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу. . Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление

Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт

Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление. Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт.

Что делать, если виновник отказывается добровольно возместить ущерб

Но не всегда виновник согласен со своей виной или с суммой причиненного ущерба. Если УК или затопивший вас сосед отказывается возмещать ущерб, то пострадавшей стороне ничего не остается, как добиваться своей правды через суд.

Обратите внимание, что иск необходимо направить в суд по месту регистрации ответчика, то есть виновной стороны. Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий

Для обращения суд нужно придерживаться следующего алгоритма действий.

Как составить исковое заявление

Первоначально необходимо правильно составить исковое заявление. Образец иска можно найти в интернете, справочно-правовых системах или на сайте суда (чаще всего в разделе «Документы»).

В исковом заявлении обязательно прописывается:

1. наименование суда;
2. ФИО, адрес места проживания и контактный номер истца (пострадавшей стороны);
3. ФИО и адрес места проживания, а по возможности и контактный номер телефона ответчика, а для УК или ЖЭК еще ИНН, КПП и ОГРН (виновной стороны);
4. описание спорной ситуации и законодательную базу;
5. размер причиненного ущерба и морального вреда при его наличии;
6. требование о возмещении ущерба;
7. информация о проведенном досудебном урегулировании (претензия, подписанная виновной стороной или квитанция Почты России об отправлении письма);
8. перечень прилагаемых документов.

К исковому заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт затопления и размер причиненного ущерба:

1. акт о заливе квартиры;
2. фото последствий залива;
3. документ об оценке нанесенных повреждений;
4. досудебную претензию с подписью виновного лица или копию квитанции об отправлении ценного письма.

Пакет документов для обращения в суд

Кроме искового заявления и приложений к нему в суд надо направить следующий пакет документов:

1. ксерокопию свидетельства о праве собственности на квартиру;
2. ксерокопию паспорта (фото и прописка) истца;
3. документ об уплате государственной пошлины;
4. доверенность, если потерпевшая сторона не будет самостоятельно принимать участие в судебных заседаниях.

Иск с приложениями и пакетом документов передается в суд или при личном посещении, или направляется ценным письмом с описью вложения. Также можно отправить иск через интернет-приемную, если в соответствующем суде есть такая функция.

Кроме этого, для направления иска через интернет, у человека должна быть оформлена электронная цифровая подпись.

Определение размера госпошлины

Размер госпошлины при обращении в суд определяется в соответствии с подпунктом 1 пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ и напрямую зависит от суммы иска:

• до 20 000 рублей – 4% от цены иска, но не менее 400 рублей;
• от 20 001 рублей до 100 000 рублей – 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей;
• от 100 001 рублей до 200 000 рублей – 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 000 рублей;
• от 200 001 рублей до 1 000 000 рублей – 5 200 рублей + 1% от суммы, превышающей 200 000 рублей;
• более 1 000 000 рублей – 13 200 рублей + 0,5% от суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

В какой суд подавать иск

Стоит отметить, что сумма иска влияет не только на размер государственной пошлины, но и на подсудность дела. Более подробно о том, в какой суд надо подавать иск о заливе квартире рассказала Оксана Васильева:

Подать судебный иск можно в течение 3 лет после затопления квартиры. Но есть и исключения – срок продлевается, например, если виновная сторона не подтверждает факта залива.

Судебные разбирательства

Судебный иск принимается к производству в течение 5 дней после его подачи. Первое судебное рассмотрение должно пройти в течение 1 месяца после принятия иска к производству. Количество судебных заседаний не ограничено.

Принятое судебное решение вступает в силу спустя 30 календарных дней. 30 дней нужны, чтобы ответчик имел возможность обжаловать решение согласно статьям 209 и 321 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Обращение к приставу-исполнителю

Если виновная сторона не производит добровольной оплаты по решению суда, то пострадавший имеет право с решением суда, вступившим в законную силу, обратиться к судебному приставу-исполнителю с заявлением о принудительном взыскании положенной суммы.

Пристав должен возбудить исполнительное производство, вынести постановление о наложении ареста на банковские счета и списывать денежные средства в принудительном порядке.

Как составить акт

В акте указывают причины затопления и место, где оно произошло, перечень поврежденного имущества. В перечне перечисляют площадь жилого помещения, детальное описание стен, полов и потолков с указанием размеров и отделочного материала. Указываем и другое пострадавшее имущество, среди которых может быть бытовая и электронная техника, одежда и личные вещи.

Важно указать, что вред имуществу нанесен по причине затопления. К акту прикладывают доказательства в виде фото- и видеоматериалов, которые важно сделать до принятия мер по просушке квартиры и устранения последствий

Заявление подписывают присутствующие лица.

Постарайтесь договориться с соседями о возмещении ущерба. Если договориться не получается, придется обратиться к мировому судье. В этом случае часто выполняется независимая экспертиза, в процессе которой производится оценка ущерба квартиры. В судебные инстанции также рекомендуют обращаться, если одна и та же соседская квартира затапливает систематически.

Как вести себя при потопе

Если неприятность случилась у вас на глазах, в первую очередь стоит позаботиться об общей безопасности.

Первое: нужно обесточить помещение через электрощит

Делать это лучше в резиновых перчатках.

Даже если потоп не затрагивает электроприборы, отсыревший пол или щели в стенах могут стать проводниками электричества и привести к короткому замыканию. Почему? В стенах и под покрытием пола часто проходят провода, и далеко не все из них могут быть изолированы.

Чаще всего электрощит можно найти в прихожей. Значение вниз — отключение электричества (зависит от модели).

Второе: перекрыть стояки с водой в туалете и на батареях, если к ним есть доступ

Соседей тоже нужно попросить отключить стояки.

Если вы не видите причину залива, то тремя самыми очевидными причинами по статистике «Манго» могут быть:

износившаяся труба стиральной машины;

вентиль батареи, не выдержавший напора воды;

трубы под раковиной, которые были плохо закреплены.

Бороться с поломанной трубой или оторванным вентилем батареи бесполезно и опасно, а у некоторых моделей бытовой техники нет аварийного выключения. Если источник потопа неизвестен, отключение стояков поможет сузить круг вероятностей.

Водопроводный стояк располагается около санузла.

Необходимо максимально закрутить в левую сторону и проверить воду из-под крана.

Нужно сразу предупредить соседей о том, что вы их заливаете. Ущерб можно значительно уменьшить, если вынести из-под зоны залива дорогую технику, передвинуть мебель и подставить под капли тазик.

Третье: вызвать аварийную службу

Также стоит вызвать сотрудников ЖЭК или УК, если на дворе день.

Аварийная служба перекроет воду во всём доме, а также поможет оперативно выяснить причину залива. В некоторых случаях её удаётся решить сразу. Также заявку можно оставить электронно на сайте Госуслуг.

Телефон диспетчерской или управляющей компании вы найдёте в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде в подъезде.

Четвёртое: составить акт о заливе вместе с аварийной службой или с сотрудником ЖЭК или УК

Акт обязательно должен содержать причину ущерба.

Этот документ поможет при получении компенсации от страховой компании, при обращении с жалобой соседей и при решении других спорных вопросов. Вполне возможно, что протечка произошла по причине ЖЭК или УК, и тогда пострадавшие смогут запросить компенсацию.

Пятое: связаться со страховой компанией

И обязательно сфотографировать последствия ущерба в квартире и у соседей. 

Даже если квартира не застрахована, фото и видео помогутё оценить ущерб в случае обращения соседей. Если квартира застрахована, имеет смысл сразу обратиться в компанию, предоставив акт, фото или видео события для получения компенсации. 

Если вы узнали о затоплении постфактум, когда вернулись домой, воду уже наверняка перекрыли. Но это не значит, что можно расслабиться. Нужно убрать всё, что успело попасть на пол, и зафиксировать повреждения имущества.

Спасёт ли натяжной потолок от затопления

Как стало понятно, натяжной потолок выдерживает много воды, но не при всех условиях он в состоянии спасти помещение. Сначала нужно понять, что влияет на прочность конструкции в конкретной ситуации:

• Наличие сварных швов, которые производители используют для соединения ПВХ-плёнки в случае большой площади помещения или совмещения разных цветов и фактур.
• Качество и профессиональность выполненного монтажа. К примеру, мастер может натянуть полотно меньшего размера, чем требуется, из-за чего при попадании воды оно будет испытывать больший стресс, нежели предусмотренный производителем.
• Размер помещения. При качественной системе крепления этот фактор не будет иметь большего значения, так как вес распределится. Но плохо закреплённый багет в большой комнате примет на себя более серьёзную нагрузку.
• Толщина и качество материала. Как правило, плёнка отечественных производителей толще и имеет более высокий запас на растяжение, благодаря чему выдерживает и больший вес.

Но даже в том случае, когда полотно использовалось надежное, а монтаж был выполнен квалифицированным специалистом, вероятность затопления все же остаётся. И вот почему:

1. Почти в любом помещении есть множество острых краёв и углов, которые плотный пузырь с водой может задеть и тут же лопнуть. Особенно опасны открытые двери и края люстр, поскольку они ближе всего к потолку.
2. Если основная масса воды начнёт скапливаться в месте сварного шва, то прочность конструкции резко снизится, поскольку этот фрагмент выдержит меньший вес, чем нетронутые части.
3. В случае протекания горячей воды заметно увеличивается эластичность плёнки ввиду её размягчения, что, наиболее вероятно, станет причиной преждевременного проникновения жидкости в помещение.
4. Также опасны места в потолке, через которые проходят различные коммуникации. Если мастер недостаточно хорошо уплотнил эти узлы, то вероятность протекания именно в этом месте возрастает.

Первые действия при заливе соседями сверху

При затоплении квартиры важно с первых минут сохранять хладнокровие. Рассмотрим алгоритм действии непосредственно после обнаружения происшествия

Шаг 1. Обесточьте помещение.

Это спасет ваши самые главные ценности — жизнь и здоровье. Известно, что вода — отличный проводник для электрического тока. Отключите из розетки все бытовые приборы, это позволит избежать короткого замыкания и удара током. Безопаснее всего будет обесточить всю квартиру через электрощит.

Шаг 2. Документально зафиксируйте нанесенный ущерб.

Сделать это можно с помощью фото- и видеосъемки. Так вы получите документальные доказательства последствий аварии, которые помогут возместить потери в случае судебного разбирательства. Советуем в качестве свидетелей произошедшего позвать соседей, они подтвердят ваши слова в суде. Видео и фотографии обязательно должны быть с датой и временем.

Шаг 3. Спасите ценное имущество.

Прежде всего изолируйте от контакта с водой документы. Остальное имущество вы можете переставить в сухое место, вынести из квартиры или накрыть непромокаемой пленкой.

Шаг 4. Уведомите соседей о случившемся.

Сначала навестите соседей сверху, возможно, затопление произошло из-за незакрытого крана или сломанной стиральной машины. Если у соседей все в порядке или их нет дома, то обращайтесь в аварийную диспетчерскую службу. Работники перекроют подачу воды по стояку.

Заключение

Сновидение имеет много значений как положительных, так и отрицательных. В первую очередь затопление — знак неприятностей, депрессии и семейных конфликтов. Возможно, вы испытываете эмоциональную перегрузку, связанную со стрессовой работой. Но старайтесь не накручивать себя на негатив, а воспринимайте потоп как начало чего-то нового, с перспективой на лучшую жизнь.

Сонник по числам и дням недели
Cон с Воскресенья на Понедельник
Cон с Понедельника на Вторник
Cон со Вторника на Среду

Cон со Среды на Четверг
Cон с Четверга на Пятницу
Cон с Пятницы на Субботу
Cон с Субботы на Воскресенье